Telekomunikační
společnost

Pro telefonický kontakt použijte čísla: 606 613 527, 602 32 33 34

 

Omezení provozu kvůli COVID-19

Vážení zákazníci,

chtěli bychom Vás informovat ohledně omezení provozu Connect Plus.

NAŠE SLUŽBY NADÁLE POSKYTUJEME V OMEZENÉM ROZSAHU, NEBO SE ZVLÁŠTNÍMI OPATŘENÍMI.

Záleží nám jak na zdraví našich zákazníků, tak našich zaměstnanců. Proto jsme, vzhledem k aktuální situaci s COVID-19, provedli následující opatření:

DO ODVOLÁNÍ:

  • Provozovna v Bořanovicích je veřejnosti uzavřena, není tedy možný osobní odběr zařízení, ani návštěva firmy za jakýmkoliv jiným účelem.
  • Techniky vysíláme pouze na prioritní výjezdy tj. instalace, servisy, havárie. Demontáže zapůjčených zařízejí aj. výjezdy nemají v tuto chvíli prioritu.
  • Zákazník má v rámci aktuální situace povinnost vyplnit čestné prohlášení a předat ho technikovi. Toto opatření nám dá jistotu, že je bezpečné, aby u Vás technik prováděl práce. Bez podepsaného prohlášení nebude technik u zákazníka vykonávat servisní, ani jiné práce. V takovém případě bude zákazníkovi tento marný výjezd technika vyúčtován.
  • Zákazníky prosíme o použití roušky, a to minimálně po dobu návštěvy technika, rovněž prosíme dodržujte zvýšenou hygienu.
  • Veškeré platební styky budou provedeny výhradně bezhotovostně.

Také bychom Vás chtěli poprosit o dodržení následujících pravidel komunikace, která jsou, v tuto chvíli, důležitá pro odbavení co nejvíce zákazníků.

Pokud s námi budete potřebovat něco vyřešit, prosíme o kontaktování prostřednictvím těchto telekomunikačních kanálů:

  • Objednání a zřízení nových služeb: internet@234.cz, Facebook
  • Nahlašování poruch: info@234.cz, dispečink, Facebook
  • Změna IPTV balíčků: info@234.cz, Facebook
  • Změny internetových tarifů stávajících služeb: internet@234.cz, Facebook
  • Technická podpora internet a IPTV: technik@234.cz, Facebook
  • Technická podpora VOIP: info@234.cz
  • Dotazy ohledně vyúčtování a faktur: platby@234.cz
  • Rychlé dotazy a případy, kdy nás nemůžete kontaktovat mailem, budeme řešit přes dispečink.
  • Požadavky s nižší prioritou mohou být vyřizovány déle než je obvyklé, prosíme Vás v této situaci o pochopení.

Kontakty

 

po dobu karantény - do 24.3.2020 je pro všechny zákazníky interaktivní TV (iTV) dostupný balík kanálů obsahující: Nickelodeon, Nickelodeon Junior, JimJam, Minimax, AMC HD, FilmBox Premium HD, Československo/Be2Can HD, Film Europe Channel HD, National Geographic HD, National Geographic Wild, Viasat Explore, Viasat History, Viasat Nature, Spektrum HD, Discovery Channel, Arena Sport 1 HD, TV Paprika 

po celý měsíc březen bude pro všechny uživatele sledování TV dostupný kanál Cartoon Network a Boomerang.

po celý měsíc březen bude pro všechny uživatele sledování TV dostupný kanál Sport 1 a Sport 2.

do 17.2.2020 do 23.2.2020 bude pro všechny uživatele iTV k dispozici kanál MTV Hits.

do 2.2.2020 bude pro všechny uživatele sledování TV dostupný kanál Eurosport 1 a Eurosport 2. Kanály budou dostupné ve všech základních balíčcích.

od 20.1. do 26.1.2020 bude pro všechny uživatele iTV dostupný kanál National Geographic. Kanál bude zařazen do nabídky "Start"

Naše služby

Internet

Internet

  • Informace
  • Pokrytí
více informací
IPTV

IPTV

  • Pro TV
  • Pro PC+Mobilní zařízení
více informací
Hlasové služby

Hlasové služby

  • Volání
  • Ústředny a servis
více informací
Datacentrum

Datacentrum

  • Hosting-housing
  • Cloudové služby
více informací

Dotaz na dostupnost

V případě zájmu o naše služby nás neváhejte kontaktovat skrze níže uvedený kontaktní formulář.

Kontakty

+420 602 323 334 connectplus@234.cz Facebook

Adresa sídla:

Učňovská 100/1, 190 00, Praha 9, Jarov

Korespondenční adresa:

V Zahradách 91, Bořanovice, 250 65

Kontaktní formulář

Facebook